A utilização da inteligência artificial (IA) irá mudar permanentemente muitas áreas da vida e dos sectores. A logística é uma delas. A mudança será drástica e irreversível. A inteligência artificial vai mudar as regras do jogo na otimização da armazenagem, dos processos de transporte e das cadeias de abastecimento. A IA gera as vantagens decisivas em termos de eficiência e de custos e, ao mesmo tempo, permite reduzir as emissões poluentes e a utilização de recursos de uma forma respeitadora do ambiente. A integração inteligente da IA será, portanto, um fator decisivo na logística, permitindo que os vencedores do sector se diferenciem. No entanto, sem inteligência artificial, nenhum interveniente no mercado conseguirá sobreviver a longo prazo.
A logística está perfeitamente adaptada à utilização da inteligência artificial, onde pode fazer pleno uso dos seus pontos fortes: no contexto da crescente automatização das cadeias de abastecimento, é responsável pelo controlo e otimização dos processos. Os robôs já estão a desempenhar um papel cada vez mais importante nos mega armazéns das empresas de logística global e dos fornecedores de bens. Os drones e os veículos de transporte autónomos tornar-se-ão ainda mais importantes no futuro. Uma IA potente pode controlá-los de forma muito mais eficiente do que os trabalhadores humanos. Ao mesmo tempo, a IA é capaz de desenvolver e implementar soluções personalizadas que têm em conta os requisitos individuais de cada empresa e se adaptam de forma flexível à respectiva situação de entrega.
